Política de Privacidade App
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última Atualização: 01/17/2025
Bem-vindo à Política de Privacidade da Agentns AI! Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do nosso aplicativo para gerenciar mensagens, conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil.
Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. DADOS COLETADOS
1.1. Informações fornecidas diretamente por você: Coletamos as informações que você fornece voluntariamente, como:
Nome, e-mail, e número de telefone;
Dados fornecidos ao criar uma conta ou ao configurar o aplicativo;
Informações enviadas ao entrar em contato com o suporte.
1.2. Dados coletados automaticamente: Ao utilizar o aplicativo, coletamos dados automaticamente, incluindo:
Dados de uso: Histórico de interações, mensagens gerenciadas e recursos utilizados no aplicativo;
Informações do dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional, endereço IP, idioma preferido e identificadores exclusivos;
Localização: Dados de localização aproximada ou precisa, se autorizados por você.
1.3. Dados recebidos de terceiros: Se você integrar o aplicativo a outros serviços, como redes sociais ou sistemas de mensagens, podemos receber dados dessas plataformas para aprimorar sua experiência.
2. FINALIDADES DO USO DOS DADOS
Utilizamos os dados para:
Fornecer, operar e aprimorar o aplicativo e seus recursos;
Gerenciar mensagens de forma eficiente e segura;
Enviar notificações sobre atualizações, alertas ou informações relevantes;
Realizar análises e estatísticas para entender como o aplicativo é utilizado e melhorar nossos serviços;
Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos em eventuais disputas judiciais ou administrativas.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos seus dados apenas nos seguintes casos:
Prestadores de serviços: Empresas parceiras que auxiliam na operação do aplicativo, como provedores de hospedagem e análises de dados;
Conexões autorizadas: Serviços integrados por sua escolha, como sistemas de mensagens externos ou redes sociais;
Cumprimento de leis: Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei;
Reestruturação corporativa: Em casos de fusão, aquisição ou venda da Agentns AI, seus dados poderão ser transferidos para a nova organização responsável.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
A Agentns AI implementa medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou uso indevido, como:
Criptografia de dados durante a transmissão;
Acesso limitado a dados por colaboradores e parceiros autorizados;
Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e atualizações de segurança.
Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Em caso de violação de dados que comprometa suas informações pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.
5. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Seus dados serão armazenados em servidores localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam níveis adequados de proteção de dados. Mantemos suas informações pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política, salvo quando exigido de outra forma por obrigações legais.
6. SEUS DIREITOS
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Confirmar se processamos seus dados pessoais;
Acessar e corrigir informações incorretas ou incompletas;
Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável;
Revogar consentimentos previamente fornecidos;
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços;
Opor-se a atividades de tratamento que considere inadequadas.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para: suporte@agentns.com ou utilize o formulário disponível em nosso site.
7. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O aplicativo utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
Lembrar suas configurações e preferências;
Realizar análises sobre o uso do aplicativo;
Exibir conteúdos personalizados.
Você pode ajustar suas configurações de cookies ou desativá-los por meio das configurações do dispositivo.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Caso sejam feitas alterações significativas, você será informado por meio do aplicativo ou outros canais apropriados. Recomendamos revisar esta política regularmente.
9. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco:
Site: https://agentns.com
E-mail de suporte: suporte@agentns.com
Endereço: QD 01, Setor Industrial, Ed. Gamaggiore T1 204, Gama/DF - Brasília/DF, Brasil.
10. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Proteger a privacidade de menores é muito importante para nós. Nosso aplicativo não é destinado para uso por crianças sem supervisão dos pais. Onde aplicável, obtemos consentimento parental antes de coletar quaisquer dados de menores de 13 anos.
11. LEGISLAÇÃO E FORO APLICÁVEIS
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro de Brasília/DF, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.